有一种忙碌叫“春运”。

有一种工作叫“保畅”。

有一种职责叫“坚守”。

春运，作为高速人的年终大考。伴随着车流骤增、低温雨雪等附加因素，衡阳高速人化身“信息员”“导航员”“守护员”，在寒风中服务穿梭，在雨夜里值守，集结所有力量，用担当、温暖、奉献，诠释了团结是最强的战斗力，用心、用力、用情做好保畅服务。正是有了他们这样的坚守、付出、奉献，才让司乘在出行路上更快、更顺、更优、更暖，成为春运路上一道道美丽的风景线。

“信息员”实时传递高速路况

2月22日上午，衡阳地区迎来新一轮低温雨雪冰冻天气。为确保春运“后半程”的平安出行，湖南高速集团衡阳分公司迅速行动，对春运抗冰保畅工作进行再动员、再安排、再部署。

“雨雪天行车，请减速慢行，并提醒乘客系好安全带”，在此期间，衡阳高速积极充当“信息员”的角色。同时，为更好地服务司乘朋友，衡阳高速还在官方抖音号“衡阳高速路网分中心”开展直播活动，提醒司机关注天气变化，谨慎行驶、安全行车，聚焦春运出行路况等资讯信息，第一时间为司乘朋友答疑解惑。

“导航员”助力迷路司机回家

2月23日21时左右，S51南岳高速石鼓收费站因临时交通管制，导致车辆只出不进。在这关键时刻，一辆白色轿车因不熟悉国道线路而陷入窘境，司机焦急地将车停在收费广场入口外广场，不知所措地在车旁徘徊，工作人员发现后立即上前了解情况。

“师傅，请问有什么需要帮助的吗？”司机称计划上高速回老家，但行驶到收费站才得知高速交通管制，自己对国道线路又不熟悉，一直未能找到合适的回家路线，不知如何是好。工作人员了解情况后，耐心地为司机重新设置了最佳导航路线，并嘱咐司机雨雪天气，小心驾驶，司机对他们的贴心服务连连称赞。

“守护员”温暖司乘出行之路

“这么冷的天气，我们已经等了很久了，这个时候能吃到热饭、热菜真的想都不敢想，真的太感谢了。”

近日，受雨雪冰冻天气影响，石鼓中心收费站实行临时交通管制，一辆大型客车载有30余名乘客滞留在收费站外广场。值班人员了解情况后，迅速将人员带到会议室，为他们免费送上热气腾腾的热水、方便面及应急物资。司乘们感动不已，迫不及待地和家人分享这份温暖。在这寒冷的天气，一杯杯热水、一份份食物，不仅为司乘人员解决了温饱，更为他们心里注入了一股暖流。

当前，返岗客流依然保持高位平稳运行，衡阳高速公路全体干部员工正全力以赴继续坚守在春运保畅工作中，毫不松懈做好春运“后半篇文章”。