近日，交通运输部发布《关于进一步统筹做好公路交通疫情防控和保通保畅工作的通知》后，湖南高速集团郴州分公司迅速行动，全面贯彻落实文件精神，从严从紧统筹做好高速公路疫情防控和保通保畅工作，确保疫情防控、保通保畅“两不误”。

为保障路网货运、物流快速畅通，郴州分公司在辖区30个收费站设置防疫物资专用车道、货车绿色通道和紧急车辆专用车道，并在车道张贴醒目指示牌，引导货车好进快出。

在车流量较大的郴州收费站，站内设置了两条绿色通道专用车道，增加备用楼梯，抽调管理人员组成支援小分队，发挥党员先锋模范作用，在收费现场设置党员责任岗，安排专人24小时值守ETC车道，及时疏导指挥车辆通行。

精准施策，筑牢疫情防控安全堡垒。30个收费站严格按照“一站一案、一站一策”的工作要求，做好收费现场、站区场所、CPC卡的消毒消杀，做到疫情防控和保通保畅两手抓两手硬。同时，各收费站与属地防疫部门建立“一路多方”联动机制，及时掌握和共享信息，为货车司机提供精准咨询服务。

“这么晚了，真心感谢你帮我了解疫情防疫相关政策。”4月17日凌晨3点，郴州收费站稽核员接到一位广东返郴绿通司机的求助电话，在得知司机需求后，值班稽核员热心告知司机相关防疫政策，让其吃下了一颗定心丸。

为了便利货车司机咨询，郴州分公司管辖范围内30个收费站设立24小时值班值守电话，专门为司机提供绿通免征范围、路况信息、ETC售后服务、防疫政策咨询等热心服务，及时为司机排忧解难。

“师傅，尝尝我们做的水煮土鸡蛋吧。”4月18日，五里牌收费站开展关爱货车司机行动，为疫情期间过往收费站的货车司机送上土鸡蛋，让疫情防控更有温度。郴州北收费站还特意成立ETC售后服务小分队，专门为周边工业园、物流园货车司机提供24小时“一站式”安装、充值、售后等服务，助力货车司机畅行高速。

为确保司乘人员越走越顺心，郴州高速在各收费站、服务区积极开展“路灯”志愿服务活动，设置42个便民服务台，免费提供口罩、应急药品、热水、修车工具等多元化便民服务，并设置55个党员先锋岗，主动帮助司乘人员解决实际困难，以暖心人性化服务，助力司乘人员便捷出行。

“想不到爱心抗疫包里有矿泉水、面包、口罩等，特别贴心。”4月20日，苏仙服务区开展“关爱货车司机，畅通高速行”主题志愿服务活动，向货车司机免费提供爱心抗疫包，提醒货车司机做好个人防护，当天服务司乘50余人次。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”郴州高速立足实际，从点滴小事做起，真情关爱货车司机，确保货车司机在郴州高速路网内走得好、走得快。