“现在我们遇到问题想反映，只需微信扫一扫，诉求便能‘一键直达’，单位的监督举报渠道越来越多元、越来越畅通了。”近日，湖南高速集团怀化分公司怀化南中心大站员工纷纷扫码登录该公司全新上线的“清风畅达”线上监督平台，并对其连连点赞。

今年以来，怀化分公司纪委坚决扛牢管党治党政治责任，紧扣纪检监察工作规范化法治化正规化建设年行动部署，锚定员工违规违纪违法问题“零发生”核心目标，深度融汇“澄怀高远·四知清风”廉政品牌与“畅怀·怀畅”运营理念，针对过往司乘人员在缴费争议、路产理赔、应急救援等环节反映强烈的“反馈渠道散、处置流程慢、监督覆盖难”等痛点，怀化分公司纪委坚持问题导向，创新打造“清风畅达”线上监督平台，将监督探头精准延伸至基层一线末梢。

技术赋能，让监督“触手可及”。该平台秉持“极简、保密、高效”理念，依托微信扫码实现“指尖监督”，无需下载、即扫即用，构建“扫码即启动、提交即受理、处置有跟踪、办结有回音”的全闭环机制，推动监督从“被动等待”向“主动介入”转变，形成纵向贯通、横向协同的监督格局。值得一提的是，该平台并非对原有渠道的替代，而是与分公司之前设立的信访举报邮箱、信箱、电话等渠道并存互补，全面织密监督举报网络。这种“线上+线下”的立体化监督网络，真正打破了时间与空间的限制，让监督无处不在。

规范引导，让执纪“有章可循”。怀化分公司纪委将平台作为推行实名举报“双向承诺”的有效载体，在畅通信访举报渠道的同时，严把线索“入口关”，着力提升规范化水平。一方面，平台严格规范信息采集与证据提交，引导职工群众依规依法、客观真实、理性有序反映问题，并对个人信息、举报内容、证据材料的真实性作出承诺，坚决抵制恶意举报、虚假反馈、诬告陷害等行为。另一方面，怀化分公司纪委也将严格遵守保密规定，安排专人对反馈问题线索逐一登记、分类处置、闭环管理，保障反映人合法权益，确保每条问题线索都得到妥善处置。

标本兼治，促作风“深层蜕变”。 “‘清风畅达’不仅是群众的‘麦克风’，更是干部的‘紧箍咒’。”怀化分公司一名基层收费站负责人坦言，过去工作优劣多是“内部评、自己看”，如今监督就在眼前、评价就在指尖，每一次收费、每一项服务都直面群众检验。这种“指尖上的监督”倒逼全员时刻绷紧纪律之弦，主动规范言行、优化服务，“事事有规范、件件有回应、人人守底线”的氛围日益浓厚。

贯通协同，筑清廉“高速屏障”。该平台的运行，有效推动了群众监督、舆论监督与纪检监察监督的贯通融合。通过大数据分析，怀化分公司纪委能精准捕捉基层小微权力运行中的风险隐患，及时纠治作风不实、效率不高、纪律不严、服务不优等问题，将苗头性倾向性问题化解在萌芽状态。自平台试运行以来，不仅群众满意度显著提升，内部管理效能也得到持续优化。

下一步，怀化分公司将常态化做好平台宣传推广和管理应用，确保监督渠道更畅通、处置流程更高效、服务回应更暖心，以精准监督、有效监督助力企业高质量发展，让“清风畅达”成为护航清廉国企建设的靓丽名片。