湖南省高速公路ETC（湘通卡）起步于2009年。近年来，在湖南省委、省政府的正确领导和省交通运输厅的推动下，湖南高速公路ETC发展迅速。截至2026年10月，全省湘通卡ETC用户总量达960万，自营发行ETC有效用户达300万。全省14个市州设有ETC自营客服网点90个，ETC服务进驻全省14个市州政务中心，实现全省主要市、县ETC服务全覆盖。ETC拓展应用已覆盖全省980余个停车场（含封闭停车场160余个、路侧停车路段800余条，覆盖泊位约5万个）。

湖南省高速公路联网收费中心作为湖南省高速公路ETC发行服务机构，携手湖南高速信息科技有限公司（ETC合作发行服务机构），负责ETC发行及售后服务工作，致力于为广大ETC用户提供优质、便捷的高速公路通行服务。目前已基本建立线上线下ETC客服体系，车主可前往湖南高速ETC自营服务网点、合作银行网点现场办理，也可通过“湖南高速ETC”微信小程序在线办理。如有相关疑问，可致电0731-96528（湖南高速客服热线）、0731-88096528（湖南高速ETC自营客服专线）、95022（全国ETC服务热线）进行咨询。

（图：ETC安装）

相关链接：ETC（即电子不停车收费）是在不停车条件下，应用无线射频识别及计算机等技术，对通行收费公路的车辆进行自动识别和扣款的收费方式。车载端ETC设备由ETC卡和车载单元（OBU）组成，其中，ETC卡是面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的非接触IC卡；车载单元（OBU）是指安装在车辆内部（挡风玻璃或仪表台上）并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息交换的设备。

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