“你们这路面比我前几天途经的时候平整多了。”近日，在湖南高速集团常德分公司桃花源服务区停留休息的许多货车驾驶员对工作人员说。

桃花源服务区这些新变化，折射出常德分公司党委聚焦构建现代化服务区的发展理念，践行打造让司乘满意服务区的坚强决心，显现出是常德分公司上下一心、攻坚克难，推动服务区高质量、可持续发展的“路灯”之光。

发现险情第一时间处置

桃花源服务区位于G56杭瑞高速常吉段K1051+85m处，是连接G56杭瑞高速、G5513长张高速以及桃花源的重要通道，是对接大湘西旅游圈、展现湖南高速形象的重要窗口。该服务区于2008年建成投用，占地面积约88亩，至今已运营近20年，设施相对陈旧，且交通量较大。自6月中旬以来，受持续强降雨影响，桃源县部分乡镇道路因降雨被淹没，桃花源服务区部分路面也出现部分坑洞、裂缝等病害。

得知情况后，常德分公司党委高度重视，第一时间、多次深入桃花源服务区督导工作，并联动常德市交通执法支队、高速交警、高速中油公司，多方会商后制定整治方案，要求联合制定“四方共治”协作机制和“四个一”工作机制，成立一个领导小组，建立一个联合工作微信群，每个月组织一次工作联席会，每个月开展不少于一次的联合整治行动。

桃源管理所迅速落实，做好坑洞回填、安全防护、安全提示等前期处置措施，最大限度降低因路面问题对车辆通行造成的影响，以最大的努力保障广大司乘出行安全，并立即联动高速交警商定封闭施工事宜。7月10日，桃花源服务区封闭施工，养护员及时修补路面坑洞、裂缝，现场情况每日一报，确保路面安全畅通。目前，施工接近尾声，排污水沟清淤525m，修补坑洞近1000㎡，修补裂缝近600m，服务区的地坪通道已经焕然一“新”，地坪通道在修补变得越来越美观的同时，进一步提升了服务区司乘人员的体验感。

建设多元化服务区

服务区是高速公路的重要节点和服务群众的重要“窗口”。

根据《高速公路服务区“提质创优”行动方案》的要求，常德分公司坚持开展“六大行动”，着力建设“布局合理、管理规范、服务优质、安全环保、驱动经济、效益明显”的现代化服务区，奋力将辖区服务区打造成为品牌、行业标杆。

锚定目标，“干”字当头，勇往直前。如何干？

快干。高速公路如同一条纽带，它牵动着沿线地区发展的脉搏。常德分公司聚焦群众出行最为关切的问题，多次深入调研，成功找到破解难题的思路和办法，通过路地共商共建共享共赢，构建开放发展新格局。近日，常德分公司与桃源县人民政府就政企合作项目召开联席会议，旨在共同打造“服务区+旅游+乡村振兴”项目，开展桃花源服务区特色服务区提质建设，有效促进服务区与旅游、文化、商业、乡村振兴等产业融合发展，创建具有地方特色、文化内涵的服务区，实现服务区服务水平的提档升级。目前，桃花源服务区已引入常德当地品牌“刘聋子粉馆”。

干成。依托区域特色建设服务区，实现服务区于特色农产品、风俗文化、周边景色的有机融合，是服务区特色化发展的必要路径。桃花源服务区是常德分公司重点打造的特色服务区，为满足乘客动态出行需求，适应新能源的发展趋势，桃花源服务区发展创新思路，开展新能源汽车应急救援演练，为新能源车主筑牢安全防线。与此同时，桃花源服务区实施《常德分公司服务区驻点监督员管理办法》，创新管理模式，逐渐成为满足人民群众美好出行需求的印证和缩影。

干好。路容路貌是展现高速公路服务形象的重要窗口。常德分公司联动地方多部门，路地齐力发力整治路容路貌，推进品牌示范路建设，以路容路貌整治为重点，以“秀美桃源”提升工程、路长制为抓手，以提升群众满意度为目标，持续加大路域环境整治，创新实施“三清单一台账”，通过采取一系列突破性举措，联合地方执法部门开展“三保三大一创”专项行动，全面实现“安畅舒美好”的通行环境。

下阶段，常德分公司将继续努力探索服务设施多元化建设管理模式，积极打造服务公众美好出行的新驿站、体验沅澧文化的新载体、发展高速廊带经济的新引擎、建设人民满意交通的新平台。