作为湖南高速华达工程有限公司（以下简称“华达公司”）承接的第一个集团公司自营房建项目，沅辰高速房建项目曾荣获2023-2024年度省优奖。为全面检验项目交付质量，持续提升运营服务水平，6月底，华达公司总经理李海樑带队对沅辰高速房建项目开展“回头看”专项回访行动。本次回访以服务区及收费站交付后使用功能兑现情况为核心，重点针对设施设备运行效能、功能区域完善度等关键指标进行全面评估，并系统收集运营过程中的问题反馈。

回访发现，服务区存在商铺与工区装修风格不统一、收费站绿化养护难度大等突出问题。回访组现场与运营单位召开专题研讨会，通过现场办公形式，就装修风格优化方案、绿化施工“减灌植草”模式降低养护成本、建立设计阶段三方前期介入管理等事项达成改进共识。

通过系统性排查，回访组共整理形成涵盖设备维护、功能优化等领域的12条合理化建议，并建立专项整改台账，明确责任人和完成时限。

会议强调，要建立“建设－交付－运营”全生命周期质量管理体系，对收集的意见建议要建立台账、限期整改，确保项目功能完善、运行顺畅。此次“回头看”活动是华达公司践行“品质工程”理念的重要实践，也是华达公司“守创·华达”子文化品牌的生动体现。“守”即坚守品质初心，以高标准、严要求确保每一项工程精益求精；“创”即创新服务模式，以问题为导向推动管理升级和技术革新。未来，公司将持续完善质量回访机制，以“守创”精神为引领，为打造人民满意的高速公路服务设施不懈努力，为湖南高速高质量发展贡献华达力量。