湖南高速集团怀化分公司麻阳收费站位于G65包茂高速吉怀段K2124处,是麻阳苗族自治县城连接全国高速路网的“门户担当”,素有“苗疆前哨”之称。今年以来,麻阳收费站将“美丽站所”创建从硬件升级延伸到服务提质与文化赋能,让“小站所”焕发“大活力”,成为司乘口中的“暖心驿站”与员工心中的“幸福家园”。
从“灰空间”到“风景线”
夏日的麻阳收费站暑气蒸腾,蝉鸣聒噪。随着暑假的到来,站里的职工孩子越来越多,这些小“候鸟”们的到来给寂静的站区注入了活泼的生机。孩子们整天聚在一起,一起玩耍、一起学习。“要是能热热闹闹吃顿烧烤该多好啊”孩子们交谈中诞生了一个小心愿。
怎么样才能在院区里给孩子们吃上烧烤呢?“正好有块荒地,咱们为什么不利用起来,搭一个烧烤台呢?自己做烧烤,还更卫生健康!”老孙眼睛里闪烁着兴奋的光芒。这个提议像一颗投入平静湖面的石子,激起层层涟漪。说干就干!收费员们找来了砖头和水泥,孩子们也兴奋地围了过来,搬砖头、递工具,忙得不亦乐乎。“这块砖要放平!”“水泥再加点水!”“爸爸,我能帮忙吗?”
夕阳西下,当最后一抹水泥抹平,一个结实的烧烤台在原本闲置的荒地上诞生了。孩子们围着它欢呼雀跃,随着炭火点燃,肉串在烤网上滋滋作响,香气逐渐弥漫到整个院区。一个“简陋”的烧烤台,不仅串起了孩子们的暑假快乐,更凝聚了全站职工的智慧与汗水,为站区增添了一份家的温度。
烧烤台有了,周围的景致美化也要跟上,员工们陆续在周围种上了百日草花、樱花树和蔷薇,再铺上草皮,原本闲置的荒地彻底实现了从“灰空间”到“风景线”的蜕变。如今,这里不仅是孩子们嬉戏的乐园,更是职工们工作之余放松的港湾,时常在此举办各类活动,让收费站这个“大家庭”的凝聚力在欢声笑语中愈发深厚。
从“工作场所”到“精神家园”
炎炎夏日,比夏日更热烈的是一场激情燃烧的篮球赛。每年暑假,麻阳中心大站的员工们与兄弟管理所的伙伴们通过抽签分组,组成战队进行一场场“暑期争霸赛”。
比赛中,有精准的三分球,也有默契的配合,更有摔倒后队友伸出的援手。场边,啦啦队的欢呼声此起彼伏,没有参赛的员工们也在下班后来支持喜爱的队伍,他们挥舞着双手,高喊着加油口号,格外投入。暑期的球赛大联欢,让麻阳片区的员工们在紧张的工作之余,收获了友谊与快乐,共同书写着属于这个夏日的激情篇章。
从“标准化”到“人性化”
一个平凡的上班日,收费窗口前,一位步履蹒跚的老人引起了收费班长李斌的注意。他眼神迷茫,不停地张望,显然是迷路了。李斌立即走到老人身边,轻声询问他的情况。得知他记不清家在哪后,耐心地安抚他,给他递上温水与面包。随后,李斌通过派出所联系到了老人的家人,由站部派车将老人安全送回家中。
麻阳片区以司乘需求为导向,延伸服务触角,将“服务美”融入日常。“路灯”志愿者常态化为过往司乘送上三园建设丰收的甜蜜果实、凉茶和绿豆汤等,这些贴心服务不仅解决了司乘人员的实际困难,也让他们感受到收费站的人文关怀。
“美丽站所”创建不是单一的环境整治,而是涵盖服务、文化、管理的系统性工程。通过党建引领、职工参与、创新实践,麻阳片区正逐步实现“站区变景区、服务有温度、文化成名片”的目标。未来,麻阳片区将继续深化创建成果,以更精细化、品牌化的举措,为司乘打造“安畅舒美好”的出行体验,为高速公路高质量发展注入活力。