为进一步加强常德高速公路运营管理能力和水平，提高收费序列员工的业务技能和综合素质，6月26日，湖南高速集团常德分公司举办2024年收费业务技能培训。常德分公司党委书记、总经理杨峻出席培训结业仪式并讲话。分公司党委委员、副总经理李先元，各收费站、相关部室的负责人和业务骨干共70余人参加培训。

此次培训涵盖文明优质服务、团队协作、现场收费业务应知应会、车辆通行费追补缴业务、收费站突发事件应急处置等方面内容，课程内容针对性强，对实际收费工作具有鲜明的指导作用。

培训要求，一是提高认识，振奋信心力。收费工作是集团公司营收的“压舱石”、主力军，要充分认识到收费稽查工作对高速公路高质量发展的重要性和必要性，坚定信心，保持定力，迎难而上，努力把繁琐的工作干得精彩，在平凡岗位上干出不平凡。二是加强考核，压实责任力。以实绩实效为“赛马场”、标准尺，将责任压实到每个岗位、分解到每个人，以卓越完成全年目标任务为总抓手，倒排时间，倒逼责任，以更高的站位、更大的决心、更细的举措、更好的成效、更靓的精神干在实处，走在前列，勇当标杆。三是加强学习，提升专业力。以督查、培训、竞赛、交流、对标等形式提升能力，开阔思路，补足短板，创先争优，全力提高运营管理关键指标，加快推进通行费征收任务完成进度。四是加强队伍建设，增强团队力量。要以“三园一屋一场”建设为基础，形成全员参与，比学赶超的良好氛围；发扬“头狼”精神、“头雁”效应，发挥好共产党员带头作用；时刻关注关心关爱员工，及时发现解决员工急难愁盼问题，全力提高队伍向心力、凝聚力。

为确保此次培训工作取得实效，培训结束后对参培人员进行培训测验考试。