从荒芜角落到生机菜园，从斑驳围墙到文化彩绘，从“通行驿站”到“温情港湾”……2025年是湖南高速公路集团怀化分公司开展“美丽站所”创建的第三年，各基层单位紧盯“五美”创建目标，干部职工在亲手改造家园中传递温情、凝聚合力，让高速公路不仅是一条畅通的路，更是一段有温度的旅程。

环境“微改造”，站区焕发新容颜

“美丽站所”建设，始于环境，成于细节。各站所从小处着手、从实处发力，让曾经被忽视的角落焕发出生机与美感。在西晃山中心大站，员工们拿起画笔，利用业余时间在围墙上绘出运动剪影、消防英姿与鼓楼榫卯，将单调白墙变为“站区名片”。连不起眼的井盖也成了创意画布，萌趣图案让严肃的工作环境洋溢温馨。“每次看到自己画的小兔子，心情都会变好。”收费员小黄笑着说。

怀化东中心大站则将站区后方的荒草地开垦为“同心菜园”。职工们翻土砌垄、分片认领，春夏秋冬各有收获。菜园不仅丰富了食堂餐桌，更成为职工交流协作的“活力角”。以此为契机，站区启动全域提升：车道标线刷新、岗亭亮化改造、休息室增设阅读角……“现在走到哪儿都干净舒服，就像在家一样。”员工们笑道。

芷江中心大站的员工们面对开站18年的环境“老难题”，齐动手清淤改池、铺草剪树，把曾经的“臭水池”变成莲鱼共游的生态景观，把杂乱灌木区变为开阔草坪。“看着它一天天变样，我们都觉得值。”一位员工边喂鱼边感慨。

文化“软浸润”，站所凝聚精气神

环境是形，文化是魂。各站所注重将行业精神、地域特色与职工风采融入日常，让文化成为凝聚人心的纽带。芷江片区深入挖掘侗乡风情，员工们穿上侗服、架起手机，通过直播向全国观众介绍芷江的历史文化与风土人情。从抗战故事到侗族大歌，从特色美食到生态景观，收费站化身为展示地域魅力的“文化窗口”。此外，“春天的社饭”“秋天的果茶”等特色服务，也让“懂你如家”的服务理念落地生根。

西晃山中心大站在集体劳动中培育“家文化”。从一起绘墙到共建菜园，从设计滴灌系统到共享收获喜悦，职工在协作中增进感情、在参与中找到归属。“现在大家常聚在菜园旁，一边干活一边聊天，关系更融洽了。”西晃山中心大站副站长李伟说。

服务“再升温”，高速传递家温暖

环境美、文化浓，最终要体现在服务优上。各站所将“美丽站所”建设与服务质量提升深度融合，让司乘感受到旅途中的温情。芷江片区在春运期间为司乘送上暖身姜茶，在收费站设立常年志愿服务台，提供饮水、修车工具、应急药品，全年服务超5000人次。“师傅，喝杯茶暖暖身子！”简单问候，温暖了无数旅途。

怀化东中心站开展“文明优质服务”评选，鼓励职工以“微笑服务”匹配“美丽环境”。在CPC卡收发管理等工作中，站里推行“四零工作法”，并在近期实现了准确率100%，展现出管理效能与服务品质的双提升。

共建“齐参与”，职工成为主人翁

“美丽站所”不是“面子工程”，而是职工共同建设、共同享有的家园。各站所通过机制创新，激发职工的参与感与创造力。怀化东中心站成立“美丽站所议事小组”，职工提出的“加建工具房”“增设充电站”等建议陆续落地；西晃山中心大站的技术攻关小组自主设计滴灌系统，解决菜园浇水难题；芷江片区在环境改造中全员动手、分工协作，让职工从“旁观者”变为“建设者”。

从一幅墙绘、一块菜地到一杯热茶、一场直播，各站所在“美丽站所”建设中，不仅提升了环境颜值，更增强了队伍凝聚力、服务亲和力与文化感染力。职工在参与中收获成就感，司乘在途经时感受到温度，站所在改变中焕发新活力。

未来，怀化高速人将继续以“小切口”做好“大文章”，让美丽不止于风景，更扎根于服务、融入于文化，在每一条路上绘就更温暖、更动人的“和美画卷”。