2月2日，2026年春运正式启幕。长益高速长沙西收费站同步启动专业安保、温情服务、云端互动“三重”守护行动，用责任与温暖，为南来北往的司乘，构筑起一道全方位、立体化的春运服务防线，让每一段归家路，都安心、暖心、舒心。

专业守护｜练强本领，筑牢安全“防火墙”

春运启幕，安全为先。当天，一场针对性强、注重实效的长益高速春运安保专项培训，在湖南省高速公路交通警察局长沙支队白箬大队有序开展，为长沙西收费站春运安保工作筑牢根基。

培训不搞形式、不走过场，重点围绕现场安全防控、岗位协同配合、应急处置规范三大核心，针对大流量疏导、恶劣天气应对、突发情况处置等春运高频场景，让参训人员沉浸式、全方位学习，切实提升收费现场应急处置能力。

春运期间，这支经过专业训练的安保队伍，将值守在收费广场、服务区域等重点位置，常态化巡查值守，与收费、监控、志愿服务岗位高效联动，做到快速响应、妥善处置，全方位守护站区通行安全，为春运安全保畅保驾护航。

温情守护｜贴心便民，传递旅途“家温度”

“师傅，喝杯热水暖暖身！”“需要查路况吗？我来帮您指引”当日9时，长沙西收费站“守·创”文化园内，热水、泡面、应急药品、简易维修工具、手机充电器……各类便民物资整齐摆放、一应俱全。身着亮眼橙色马甲的志愿者们，面带微笑、主动上前，用热情的问候、贴心的服务，驱散司乘旅途的疲惫与奔波。

“谢谢你们，我和妈妈在这里等爸爸来接我们。”一位滞留在站的小男孩，接过志愿者递来的热气腾腾的泡面和书签，安心在“守·创”文化园等候家人。这样温情的场景在服务台前不时上演，志愿者们用细致周到的服务，让旅途的疲惫在寒冬里得到抚慰。

不止物资帮助，现场还同步提供路况咨询、路线指引、ETC即时办理等便民服务，志愿者们精准对接司乘需求，把服务送到心坎上，让每一位过往司乘，都能感受到湖南高速的温情与担当。

云端守护｜直播联动，延伸服务“无边界”

“大家好，我是美玲，今天是2026年春运第一天，欢迎来到湖南高速‘福道潇湘’抖音直播间……”当日10点，湖南高速“福道潇湘”抖音直播间准时开播，主播美玲的亲切问候，瞬间拉近了与万千司乘的距离。

本次“湘遇长沙西 畅达如所期”主题直播，紧扣司乘出行需求，全程干货满满！实时通行路况、安全出行提示、高速政策解读、应急处置知识……通过直播清晰的镜头、通俗的讲解，跨越物理距离，直达每一位司乘的手机屏幕。

直播不只是“播报”，更注重“互动”！工作人员在直播间实时回应网友疑问，耐心解答路线咨询、ETC使用等问题，同步介绍便民服务台、安保值守等现场情况，引导司乘合理规划出行路线、规避通行风险。

春运启幕，守护不止。新时代的高速服务，早已超越简单的通行保障。长沙西收费站的三重守护，是专业坚守，是温情陪伴，更是责任担当。安保人员守好安全底线，志愿者传递旅途温情，直播间延伸服务边界，三者协同发力，共筑春运平安防线。这份守护，让漫长的归途变得可期，让冰冷的公路充满温度，也让每一次出发与抵达，都承载着更踏实、更暖心的承诺。