2月18日15时10分，湖南高速集团益阳分公司安化服务区保洁员在打扫女卫生间时，发现一个被遗忘的女士包。打开一看，里面竟有大量用红包包着的现金，粗略估计有上万元，还有身份证、银行卡等重要物品。保洁员立刻意识到这可能是司乘人员回家过年的“心意钱”，便迅速将包交给了服务区物业经理。

物业经理第一时间联系了安化管理所驻点监督员和巡查班长，并迅速与辖区高速交警联动，同步调取安化服务区及周边监控。经过仔细排查，工作人员终于锁定了失主，结合其行动轨迹和车辆信息，很快便联系上了失主。

原来，失主着急赶路回娘家走亲戚，在服务区休息时不慎将包遗落。当她接到电话，得知包被找到且分文未少时，不停向工作人员表示感谢。不久后，失主赶回安化服务区，紧紧握着工作人员的手，眼中满是感激：“太感谢你们了，这些是给家里老人孩子的红包，要是丢了，我真不知道该怎么办。”

在这个春运，安化管理所的工作人员用行动诠释了责任与担当，让失主感受到了温暖与安心，也让每一位过往旅客看到了高速人的真诚与善良。